B.
C.
D.
Right Answer is:
SOLUTION
Q. 164462
श्रमिकों की दक्षता में सुधार लाने में समय अध्ययन और गति के अध्ययन तकनीक कैसे मदद करती हैं?
नेतृत्व में मुख्य रूप से निर्देशन सम्मिलित होता है। नेता का कार्य एक व्यक्ति को निर्देश देना तथा उसके प्रयासों को प्रेरित करना होता है।
नेतृत्व दूसरों को प्रभावित करने के लिए एक व्यक्ति की क्षमता को दर्शाता है।
सह-साझेदारी या स्टॉक विकल्प।
अभिप्रेरणा वांछित लक्ष्यों को पूरा करने के लिए कार्य करने वाले लोगों को प्रेरित करने की प्रक्रिया है।
नेतृत्व।
निर्देशन में निर्देश जारी करना की प्रक्रिया एवं तकनीक तथा परिचालनों का योजना के अनुसार सुनिश्चितिकरण शामिल होता है।
निर्देशन के तत्व हैं:
1. पर्यवेक्षण
2. प्रेरणा
3. नेतृत्व
4. संचार
पहिया पैटर्न जिसमें वरिष्ठ पहिये का केंद्र होता है।
मनोवैज्ञानिक बाधा।
ऊपर की ओर संप्रेषण।
संप्रेषण एक आम समझ पैदा करने के लिए लोगों के बीच मौखिक, लिखित या सांकेतिक रूप में, विचारों, तथ्यों, भावनाओं आदि के आदान-प्रदान की प्रक्रिया होती है।
यह मेल प्राप्त करने के बाद प्राप्तकर्ता द्वारा दिया गया जवाब होता है। संप्रेषण की प्रक्रिया प्रतिक्रिया के साथ पूरी हो जाती है।
यह विकर्ण संप्रेषण होता है।
A.
कड़ी मेहनत करने के लिए कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए।
B.
प्रथम पंक्ति प्रबंधकों के बोझ को बढ़ाने के लिए।
C.
कर्मचारियों के बीच संचार श्रंखलाओं के विकास के लिए।
D.
संगठन में स्थिरता और संतुलन लाने के लिए।
बोनस, वेतन वृद्धि, मान्यता, पदोन्नति, आदि जैसी प्रेरणा तकनीक संगठनात्मक लक्ष्यों की उपलब्धि की दिशा में काम करने के लिए कर्मचारियों को प्रोत्साहित करती है।
A.
संगठन।
B.
निर्देशन।
C.
नियंत्रण।
D.
नियोजन।
किसी भी व्यावसायिक गतिविधि में, पहले हम की जाने वाली गतिविधियों की योजना बनाते हैं, फिर हम उस संगठनात्मक ढाँचे का निर्माण करते हैं जहाँ लोग कार्य करेंगे। तत्पश्चात्, लोगों को काम पर रखा जाता है और फिर नीतियों और प्रक्रियाओं के अनुसार मार्गदर्शन और काम करने के निर्देश दिये जाते हैं। लोगों को कार्य के लिए निर्देश देना प्रबंधन के निर्देशन कार्य के तहत आता है।
A.
लाभों को।
B.
विक्रयों को।
C.
लागत को।
D.
कर्मचारियों की संतुष्टि को।
प्रबंधन में योजना के कार्यान्वयन से पहले नियोजन गतिविधि शामिल होती है। कोई भी मानव गतिविधि एक अनियोजित गतिविधि की तुलना में ठीक प्रकार नियोजित गतिविधि अधिक लागत प्रभावी होगी।
A.
निर्देशन का।
B.
नियोजन का।
C.
नियुक्तिकरण का।
D.
संगठन का।
अग्रिम में नीतियों और प्रक्रियाओं परिभाषित करना भविष्य में किये जाने वाले कार्य प्रवाह के लिए सहायक होता है। इस प्रकार, नीतियाँ और प्रक्रिया प्रबंधन के नियोजन कार्य का एक भाग होता है।
A.
प्रबंधन का एक व्यक्तिगत उद्देश्य।
B.
प्रबंधन का एक सामाजिक उद्देश्य।
C.
प्रबंधन का एक आर्थिक उद्देश्य।
D.
प्रबंधन का एक संगठनात्मक उद्देश्य।
व्यक्ति संगठनों में काम करते हैं जिससे कि वे आजीविका कमा सके। उन्हें उचित कमाई देना उनके एक उचित मानक जीवन के लिए सहायक होता है।
A.
कर्मचारियों के विकास से।
B.
समाज के विकास से।
C.
फर्म के विकास से।
D.
उचित कीमत पर गुणवत्ता के माल के निर्माण से।
जब कोई संगठन या फर्म आरंभ होता है, तो इसका मुख्य उद्देश्य लंबे समय में अस्तित्व तथा विकसित होना होता है। ये एक व्यापार के संगठन से संबंधित उद्देश्य होता है।
A.
विभिन्न आयामों वाली जटिल गतिविधि है।
B.
विभिन्न आयामों वाली सरल गतिविधि है।
C.
समान आयामों वाली जटिल गतिविधि है
D.
समान आयामों वाली सरल गतिविधि है।
प्रबंधन तीन मुख्य आयामों अर्थात् कार्य प्रबंधन, व्यक्ति प्रबंधन और संचालन प्रबंधन वाला एक बहुमुखी प्रबंधन होता है।
A.
प्रबंधन के पर्यवेक्षी स्तर का।
B.
प्रबंधन के मध्यम स्तर का।
C.
पहली पंक्ति प्रबंधन का।
D.
प्रबंधन के शीर्ष स्तर का।
शीर्ष प्रबंधन के एक भाग के रूप में, निदेशक मंडल ऐसी नीतियों का निर्माण करते हैं जो पूरे संगठन को प्रभावित और लंबे समय में इसकी स्थिरता का फैसला करती हैं।
A.
सामाजिक उद्देश्य।
B.
आर्थिक उद्देश्य।
C.
व्यक्तिगत उद्देश्य।
D.
राजनीतिक उद्देश्य।
एक नई परियोजना में निवेश करके, एबीसी लिमिटेड अपने कारोबार का विस्तार कर रही है। प्रबंधन, पूरी तरह से संगठन के विकास की संभावनाओं का फायदा उठा रही है जिससे इसके आर्थिक उद्देश्य पूरे हो रहे हैं।
A.
अध्ययन, अवलोकन और अनुभव द्वारा।
B.
केवल अध्ययन और अवलोकन द्वारा।
C.
अवलोकन, अध्ययन और एक शैक्षिक डिग्री द्वारा।
D.
अनुभव, अध्ययन और व्यावसायिक संघ की संबद्धता द्वारा।
कला वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए मौजूदा ज्ञान के कुशल और व्यक्तिगत आवेदन को संदर्भित करती है और इसे अध्ययन, अवलोकन और अनुभव के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है।
A.
निर्देशन।
B.
समन्वय।
C.
नियोजन।
D.
बड़े पैमाने पर खुदरा विक्रेता
संगठन का कार्य कौन एक विशेष कार्य करेगा, इसे कहाँ किया जायेगा तथा इसे कब किया जायेगा को निश्चित करता है, अर्थात जिसके द्वारा योजनाओं को गतिविधि में रूपांतरित किया जाता है।
A.
नियोजन।
B.
संगठन।
C.
नियुक्तिकरण।
D.
निर्देशन।
नियुक्तिकरण की प्रक्रिया सही काम के लिए सही व्यक्ति सुनिश्चित करती है। इस कार्य को मानव संसाधन कार्य के रूप में भी जाना जाता है और इसमें भर्ती, चयन, नियुक्ति और कर्मियों के प्रशिक्षण जैसी गतिविधियाँ शामिल होती है।
A.
समन्वय के रूप में।
B.
प्रभावशीलता के रूप में।
C.
दक्षता के रूप में।
D.
प्रबंधन के सार रूप में।
प्रभावी ढंग से काम करना अर्थात कार्य खत्म होना। प्रबंधन में प्रभावशीलता सही काम करने, गतिविधियों को पूरा करने और लक्ष्यों को प्राप्त करने से सम्बंधित होती है। यह अंतिम परिणाम से संबंधित होती है।
A.
शीर्ष स्तर के प्रबंधकों का।
B.
मध्यम स्तर के प्रबंधकों का।
C.
निम्न स्तर के प्रबंधकों का।
D.
परिचालन प्रबंधकों का।
शीर्ष स्तर के प्रबंधक समग्र संगठनात्मक लक्ष्यों और इन लक्ष्यों की उपलब्धि के लिए रणनीति बनाते हैं। वे अलग अलग मध्यम स्तर पर काम कर रहे लोगों को कार्य आवंटित करते हैं।
नहीं, वित्त प्रबन्धक, केवल प्रभावी है, कुशल नहीं।
सामाजिक उद्देश्य।
प्रबन्ध संगठन को इस योग्य बनाता है कि वह रोजगार के अवसर उपलब्ध करा कर समाज का विकास कर सके।
प्रबन्ध एक अदृश्य शक्ति है।
(i). उच्चस्तरीय प्रबन्ध, (ii) नीतियां निर्धारित करना।
नहीं, उत्पादन प्रबन्धक कुशल नहीं है क्योंकि उसने लक्ष्य तो प्राप्त किया लेकिन लागतों को नयूनतम रखते हुए नहीं।
ये निर्णयन और व्यवहार के लिए व्यापक और सामान्य दिशा निर्देश होते हैं।
प्रबंधन के सिद्धांतों को अवलोकन और प्रयोग के माध्यम से प्राप्त किया जाता है।
हेनरी फेयोल को प्रबंधन के सामान्य सिद्धांतों के पिता के रूप में जाना जाता है।
एफ. डब्ल्यू. टेलर को वैज्ञानिक प्रबंधन के पिता के रूप में जाना जाता है।
अ - दो सामान्य सिद्धांतों हैं:
1. कार्य विभाजन
2. आदेश की एकता
ब - दो वैज्ञानिक सिद्धांतों हैं:
1. विज्ञान,
न कि अँगूठा छाप नियम
2. सहयोग,
न कि टकराव
आदेश की एकता का सिद्धांत।
|
आधार |
हेनरी फेयॉल |
एफ.डब्ल्यू. टेलर |
|
व्यक्तित्व |
ये एक प्रैक्टिशनर थे। |
ये एक वैज्ञानिक थे। |
अनुशासन संगठनात्मक नियमों और रोजगार समझौते के लिए आज्ञाकारिता है जो संगठन का कार्य करने के लिए आवश्यक होती है।
वैज्ञानिक प्रबंधन सतर्क अवलोकन, उद्देश्य विश्लेषण और अभिनव दृष्टिकोण पर आधारित होते हैं। यह कार्य के अध्ययन का, इसके सरलतम तत्वों में कार्य के विश्लेषण का तथा प्रत्येक तत्व के कार्यकर्ताओं के प्रदर्शन के व्यवस्थिति सुधारों का संगठन है।
प्रबंधन के सिद्धांत यह बताते हैं कि हमें एक दी हुई स्थिति में चीजों के प्रबंधन के लिए क्या करना चाहिए। ये सिद्धांत प्रबंधकों के व्यवहार का मूल्यांकन करने के लिए प्रयास करते हैं।
प्रबंधन के सिद्धांत ऐसे मूलभूत सत्य होते हैं जो दी गई स्थितियों के तहत दो या दो से अधिक चरों के बीच संबंधों की व्याख्या करते हैं। ये प्रबंधकीय निर्णयन और कार्रवाई के लिए दिशा निर्देश प्रदान करते हैं।
‘व्यवस्था’ का सिद्धांत वस्तुओं और लोगों की समुचित और व्यवस्थित व्यवस्था से संबंधित होता है। यह स्पष्ट करता है कि एक संगठन में हर लेख और व्यक्ति के लिए सुरक्षित, उचित और विशिष्ट स्थान होना चाहिए।
‘कार्य का विभाजन’ सिद्धांत यह सिफारिश करता है कि सभी प्रकार के कार्यकर्ताओं को किसी विशेष क्षेत्र में उनकी विशेषज्ञता के अनुसार विभिन्न व्यक्तियों तहत विभाजित तथा उपविभाजित किया जाना चाहिए। इससे कार्य की विशेषज्ञता आती है, जो श्रमिकों की दक्षता और उत्पादकता बढ़ाने में मदद करती है।
‘समता’ का सिद्धांत यह सुझाव देता है कि समान पद वाले व्यक्तियों को समान उपचार दिया जाना चाहिए। यह सिद्धांत यह बताता है कि प्रबंधकों को अपने अधिनस्थों के साथ कार्य करते समय उचित और निष्पक्ष होना चाहिए। उदाहरण के लिए, एक तरह का कार्य करने वाले सभी कार्यकर्ताओं को एक ही मजदूरी तथा अनुलाभों का भुगतान किया जाना चाहिए।
‘पर्यवेक्षण की अवधि’ का तात्पर्य एक वरिष्ठ के तहत अधीनस्थों की संख्या से है। एक पर्यवेक्षक को अधिनस्थों की केवल उस संख्या का पर्यवेक्षण करना चाहिए जिसकी वह ठीक से निगरानी कर सके। उसे देखरेख के द्वारा किये जा रहे व्यक्तियों की संख्या कार्य के प्रकार और प्रकृति पर निर्भर करते हैं।
हेनरी फेयोल और एफ.
डब्ल्यू टेलर दोनों ने प्रबंधन के सिद्धांतों की सार्वभौमिकता का एहसास कराया है और दोनों प्रबंधन के व्यवहार में सुधार करना चाहते थे।
उन्होंने व्यावहारिक अनुभव के माध्यम से अपने विचारों को विकसित किया है और सभी स्तरों पर प्रबंधन और अधीनस्थों के महत्व का एहसास कराया है।
‘पहल’ का सिद्धांत स्पष्ट करता है कि प्रबंधन को विचारों, अनुभव और काम करने के नए तरीकों का सुझाव देने के लिए अपने कर्मचारियों को अवसर प्रदान करने चाहिए। संगठन में एक कर्मचारी सुझाव प्रणाली होनी चाहिए जिसके द्वारा लागत तथा समय को कम करने के लिए पहल को मौद्रिक और गैर मौद्रिक प्रोत्साहन की मदद से पुरस्कृत किया जाना चाहिए।
फेयोल के अनुसार कार्यकर्ताओं को सौंपे गये कार्य में पहल करने के लिए प्रोत्साहित किया जाना चाहिए। प्रबंधन को विचारों, अनुभवों और काम की नई विधि का सुझाव देने के लिए अपने कर्मचारियों को अवसर प्रदान करने चाहिए। कर्मचारियों को मौद्रिक और गैर मौद्रिक प्रोत्साहन की मदद से प्रोत्साहित किया जा सकता है।
यह सिद्धांत एफ डब्ल्यू टेलर द्वारा दिया गया है। उनके अनुसार प्रतिबंधित उत्पादन के स्थान पर अधिकतम उत्पादन होना चाहिए। अधिकतम उत्पादन और संसाधनों का इष्टतम उपयोग से श्रमिकों को बेहतर वेतन और नियोक्ता को अधिक लाभ मिलेगा।
यह समूह भावना अर्थात सदस्यों के बीच आपसी समझ तथा कार्य समूहों में सद्भाव को दर्शाता है। प्रबंधकों को प्रतिस्पर्धा समूहों में कर्मचारियों को विभाजित नहीं करना चाहिए क्योंकि इससे लंबे समय में श्रमिकों और उपक्रम के हितों का नैतिक नुकसान हो सकता है। प्रबंधन को कठिन काम करने के लिए कार्यकर्ताओं को प्रेरित करना चाहिए।
यह सिद्धांत यह बताता है कि श्रमिकों के चयन के लिए वैज्ञानिक रूप से निर्मित प्रक्रिया होनी चाहिए। प्रत्येक कर्मचारियों के उच्च स्तर तथा दक्षता एवं समृद्धि के लिए प्रयास किये जाने चाहिए। प्रबंधन द्वारा बेहतर क्षमताओं वाले श्रमिकों के विकास के लिए अवसर प्रदान किये जाने चाहिए।
समता के सिद्धांत का उद्देश्य, कर्मचारियों को निष्पक्ष, उचित और तुरंत उपचार देकर उनकी निष्ठा को सुरक्षित करना होता है। यह सिद्धांत यह स्पष्ट करता है कि कर्मचारियों की वफादारी सुनिश्चित करने के लिए प्रबंधकों द्वारा कर्मचारियों को न्यायोचित उपचार मिलना चाहिए। लिंग, धर्म, भाषा, जाति, विश्वास या राष्ट्रीयता आदि के कारण किसी भी कर्मचारी के खिलाफ कोई भेदभाव नहीं होना चाहिए।
फेयोल इस बात पर बल देता है कि कर्मचारियों को एक पद से दूसरे पद पर बार-बार नहीं बदलना चाहिए अर्थात एक नौकरी में सेवा की अवधि को स्थायी किया जाना चाहिए। कर्मचारी को भर्ती और चयन के सिद्धांतों को मद्देनजर रखने के बाद नियुक्त किया जाना चाहिए, लेकिन उन्हें उनकी सेवाओं के लिए नियुक्त किया जाना चाहिए।
टेलर की कुछ तकनीकें निम्नलिखित हैं जिन्हें कुछ स्थितियों के तहत सार्वभौमिक रूप से लागू नहीं किया जाता है:
क) कार्यात्मक फोरमैनशिप:
इस तकनीक को आदेश की एकता के सिद्धांत को अपनाये हुए संगठनों में लागू नहीं किया जाता है।
ख) विभेदक टुकड़ा दर प्रणाली:
यह तकनीक समानता के सिद्धांत को अपनाने वाले संगठनों में संभव नहीं होती है।
ग) सरलीकरण:
यह तकनीक उत्पादों और किस्मों की लाइन के विस्तार और विविधीकरण के उद्देश्यों को अपनाने वाले संगठनों के लिए उपयुक्त नहीं होते है।
विभिन्न स्थितियों में लागू वैज्ञानिक तकनीकें हैं:
1. जब विशेषज्ञ प्रत्येक कार्यकर्ता की निगरानी करते हैं:
कार्यात्मक फोरमैनशिप।
2. प्रतियोगिता से सहयोग तक,
एक दूसरे के प्रति श्रमिकों और प्रबंधन के दृष्टिकोण में परिवर्तन:
मानसिक क्रांति।
3. जब सामग्री,
मशीन,
उपकरण,
कार्य की विधि तथा कार्य करने में एकरूपता लायी जाती है:
कार्य का मानकीकरण।
प्रबंधन के सिद्धांतों की आवश्यकताऐं हैं:
1) दक्षता में वृद्धि करने के लिए:
प्रबंधन के सिद्धांतों को प्रयोगों और अवलोकनों से विकसित किया जाता है। ये प्रबंधकों को आवश्यक दिशा-निर्देश प्रदान करते हैं जैसे अलग-अलग स्थितियों में कार्य कैसे करना चाहिए।
2) सामाजिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए:
प्रबंधन के सिद्धांत मानव और भौतिक संसाधनों का इष्टतम उपयोग करने के लिए प्रबंधकों को सक्षम बनाते हैं। प्रबंधन लोगों के प्रयासों का समन्वय करता है जिससे व्यक्तिगत उद्देश्यों को सामाजिक सिद्धियों में परिवर्तित किया जाता है।
3) प्रबंधकों को प्रशिक्षित करने के लिए:
संस्थानों और विश्वविद्यालयों में प्रबंधकों का औपचारिक प्रशिक्षण केवल तब संभव होता है जब वहाँ मौलिक सिद्धांत और अवधारणाऐं होती हैं।
वैज्ञानिक प्रबंधन की विशेषताऐं निम्नलिखित हैं:-
1. पूर्व निर्धारित उद्देश्य
- वैज्ञानिक प्रबंधन के मामले में,
हर काम के उद्देश्य पूर्व निर्धारित होते हैं और उन उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए भौतिक और मानव संसाधनों को लागू किया जाता है।
2. पूर्व निर्धारित योजना
- हर काम के पूर्व निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए,
उपलब्ध संसाधनों के सबसे उपयुक्त उपयोग के लिए प्रभावी योजना तैयार की जाती है। इस मामले में योजना लक्ष्योंन्मुख होती है।
3. योजनाओं का वैज्ञानिक विश्लेषण
- योजनाओं की उपयोगिता,
प्रभावशीलता और उपयुक्तता का परीक्षण तथा निर्धारण इन्हें व्यावहारिक परिचालन में लागू करने से पूर्व किया जाता है।
4. नियमों का समूह
- योजनाओं को लागू करने के क्रम में नियमों का एक समूह बनाया जाता है।
5. कार्य अध्ययन
- समय,
गति,
काम और थकान के सर्तकतापूर्ण अध्ययन के बाद समय,
गति,
थकान और काम का मानकीकरण किया जाता है जिससे न्यूनतम त्याग पर अधिकतम उत्पादन प्राप्त किया जा सके।
दक्षता में सुधार लाने में समय अध्ययन और गति के अध्ययन तकनीक निम्न के द्वारा मदद करती है:
1. काम को पूरा करने के लिए आवश्यक श्रमिकों की संख्या निर्धारित करने के लिए,
एक काम करने के लिए आवश्यक मानक समय की स्थापना करके।
2. वैज्ञानिक दृष्टि से गणित मानक समय के आधार पर दैनिक,
साप्ताहिक लक्ष्यों की स्थापना करके।
3. बेकार और अनुत्पादक आंदोलनों को हटाकर।
4. अनुत्पादक आंदोलनों पर खर्च होने वाली कर्मचारियों की ऊर्जा और समय की बचत करके।
विज्ञान,
न कि अँगूठा छाप नियम
- यह सिद्धांत स्पष्ट करता है कि कार्य करने के सभी तरीके तथा विधियाँ परीक्षण एवं त्रुटियों के बजाय वैज्ञानिक अध्ययन और विश्लेषण पर आधारित होते हैं। टेलर यह विश्वास करता है कि क्षमता को अधिकतम करने का यह केवल एक सबसे अच्छा तरीका था। किये जाने वाले कार्य की मात्रा को कार्य अध्ययन द्वारा निर्धारित किया जाता है तथा पुरुषों,
सामग्री और मशीनों जैसे संगठन के संसाधनों को भी मानकीकृत किया जाना चाहिए।
निर्णय तथ्यों के आधार पर और वैज्ञानिक निर्णयों को लागू करके लिया जाता है।
सहयोग,
न कि टकराव
- टेलर ने इस पर बल दिया है कि प्रबंधन और श्रमिकों के बीच पूर्ण सामंजस्य होना चाहिए। यह पूर्ण रूप से
‘मानसिक क्रांति’
अर्थात प्रबंधन और श्रमिकों के बीच सामंजस्य लाने के लिए दोनों के रवैये में परिवर्तन की वकालत करता है। यह कम्पनि के लाभ के लिए कठिन कार्य करने के लिए तथा परिवर्तनों को स्वीकार करने के लिए श्रमिकों को और प्रबंधन को कार्यकर्ताओं के साथ कंपनी के लाभों के विभाजन के लिए प्रोत्साहित करता है।
अपवाद द्वारा प्रबंध के लाभ निम्नलिखित हैं:-
1. यह वरिष्ठ अभिकर्ताओं के समय तथा ऊर्जा को बचाता है तथा उन्हें अधिक गंभीर समस्याओं पर ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाता है।
2. यह निर्णयन की आवर्ती को कम करता है।
3. यह जटिल समस्याओं को पहचानने में सहायता करता है।
4. यह सम्प्रेषण को प्रोत्साहित करता है।
कार्य विभाजन का सिद्धांत:
फेयोल का यह सिद्धांत यह स्पष्ट करता है कि जहाँ तक संभव हो सके कार्य को अलग-अलग हिस्सों में विभाजित किया जाना चाहिए और प्रत्येक व्यक्ति को उसकी क्षमता और दक्षता के अनुसार ही कार्य का विभाजन किया जाना चाहिए। जब एक विशेष व्यक्ति एक काम को बार-बार करेगा,
तो वह उस कार्य का एक विशेषज्ञ बन जायेगा और इसलिए विशेषज्ञता का लाभ हासिल हो जाएगा।
अधिकार और जिम्मेदारी का सिद्धांत:
इस सिद्धांत के अनुसार,
अधिकार और जिम्मेदारी साथ-साथ होनी चाहिए। इसका मतलब है कि जब एक व्यक्ति को एक विशेष कार्य दिया जाता है,
तो उसे केवल तब उत्तरदायी बनाया जा सकता है जब उसे अपनी जिम्मेदारियों को करने के लिए उचित अधिकार दिये जाये।
इस स्थिति में
‘आदेश की एकता’
सिद्धांत का उल्लंघन किया जा रहा है क्योंकि यहाँ विक्रेता दो मालिकों से आदेश प्राप्त कर रहा है।
इस सिद्धांत के अनुसार,
एक कर्मचारी को एक मालिक ही से आदेश प्राप्त करना चाहिए। एक औपचारिक संगठन में प्रत्येक प्रतिभागी को केवल एक व्यक्ति से आदेश प्राप्त होने चाहिए तथा वह केवल एक वरिष्ठ के लिए उत्तरदायी होना चाहिए।
यदि इस सिद्धांत का उल्लंघन किया जाता है,
तो प्राधिकरण को कम आंका जाता है और अनुशासन खतरे में होता है। यदि कर्मचारी एक से अधिक मालिक से आदेश प्राप्त करता है तो वह भ्रमित हो जाएगा और यह समझने में असक्षम होगा की किसका आदेश माना जाये।
इस सिद्धांत के उल्लंघन के परिणाम हो सकते हैं:
1. विक्रेता के मन में भ्रम की स्थिति होती है।
2. कर्मचारी की दक्षता में कमी होती है।
3. प्रबंधकों के बीच संघर्ष पैदा होता है।
सोपान श्रृंखला :- किसी भी संगठन में उच्च अधिकारी एवं अधीनस्थ कर्मचारी होते हैं। उच्चतम पद से निम्नतम पद तक की औपचारिक अधिकार रेखा को सोपान श्रृंखला कहते हैं। फेयोल के अनुसार ‘‘संगइनों में अधिकार एवं संप्रेशण की श्रृंखला होनी चाहिए जो ऊपर से नीच तक हो तथा उसी के अनुसार प्रबंधक एवं अधीनस्थ होने चाहिए।
फेयोल के अनुसार कोई भी कर्मचारी को इस श्रृंखला का उल्लंघन नहीं करना चाहिए। केवल आकस्मिक परिस्थितियों में ही एक श्रमिक मुख्य कार्यकारी अधिकारी से सम्पर्क कर सकता है।
A.
कर की दरों में कमी और अनावश्यक नियंत्रण के वहन को।
B.
उद्योगों के लिए लाइसेंस आवश्यकताओं को खत्म करने को।
C.
विदेशी कंपनियों के साथ प्रौद्योगिकी समझौतों के लिए अनुमति के स्वतः अनुमोदन को
D.
निजी क्षेत्र के लिए सार्वजनिक उद्यम के स्वामित्व के हस्तांतरण को
विनिवेश सरकार की हिस्सेदारी कमजोर पड़ने के कारण निजी क्षेत्र के लिए सार्वजनिक उद्यम के स्वामित्व और प्रबंधन के हस्तांतरण को संदर्भित करता है।
A.
उदारीकरण।
B.
निजीकरण।
C.
भूमंडलीकरण।
D.
विकेन्द्रीकरण।
उदारीकरण द्वारा उद्योग पर सरकारी नियंत्रण कम किया जा रहा है। उदारीकरण अर्थात सभी अनावश्यक सरकारी नियंत्रणों और प्रतिबंधों से भारतीय व्यापार और उद्योग को मुक्त कराना।
A.
सार्वभौमिक बलों द्वारा
B.
सामान्य बलों द्वारा
C.
सामान्य बलों द्वारा।
D.
विशेष बलों द्वारा
निवेशकों, ग्राहकों, प्रतियोगियों और आपूर्तिकर्ताओं की तरह एक कारोबारी माहौल के विशिष्ट बल दैनिक परिचालन करने के लिए सीधे और तुरंत व्यक्तिगत उद्यमों प्रभावित करते हैं।
A.
सामाजिक वातावरण
B.
कानूनी वातावरण
C.
राजनीतिक वातावरण।
D.
आर्थिक वातावरण
एक सार्वजनिक क्षेत्र के एक कर्मचारी की प्रयोज्य आय में एक परिवर्तन आर्थिक वातावरण का एक तत्व है। उदाहरण के लिए एक देश के सकल घरेलू उत्पाद में वृद्धि के कारण लोगों की प्रयोज्य आय में वृद्धि उत्पादों की मांग को बढ़ाता है।
A.
कर की दरों में कमी।
B.
विदेशी मुद्रा सुधार।
C.
आयात और निर्यात के लिए प्रक्रियाओं को सरल बनाना।
D.
नियोजित विनिवेश।
विदेशी मुद्रा सुधार करना वैश्वीकरण का लक्ष्य होता है। इसमें वैश्विक अर्थव्यवस्था के विभिन्न देशों के बीच परस्पर बातचीत और निर्भरता का एक बढ़ा हुआ स्तर शामिल होता है।
A.
आर्थिक वातावरण।
B.
सामाजिक वातावरण।
C.
राजनीतिक वातावरण
D.
तकनीकी वातावरण।
इंटरनेट के माध्यम से रेलवे, वायु और यहाँ तक कि फिल्म के टिकटों की बुकिंग तकनीकी वातावरण का एक उदाहरण है। इसमें ऐसे वैज्ञानिक सुधार और नवाचार शामिल हैं जो माल और सेवाओं के उत्पादन के नये तरीके और एक व्यापार के संचालन की नई तकनीकें प्रदान करते हैं।
A.
धार्मिक विश्वास।
B.
सामाजिक नीतियाँ
C.
राजनीतिक दल।
D.
सरकारी नीतियाँ।
आजादी के बाद से भारत में व्यापार का आर्थिक माहौल तेजी से बदल रहा है, मुख्य रूप से इसकी वजह देश के आर्थिक विकास के उद्देश्य के लिए विशेष रूप से शुरू की गई विभिन्न सरकारी नीतियाँ हैं।
A.
आर्थिक और सामाजिक वातावरण
B.
सामाजिक और तकनीकी वातावरण।
C.
सामाजिक और आर्थिक वातावरण
D.
आर्थिक और तकनीकी वातावरण।
व्यापार पर त्योहारों का प्रभाव सामाजिक वातावरण का एक तत्व है। इसी समय, ऐसे वैज्ञानिक सुधार और नवाचार जो व्यापार संचालन के लिए नई तकनीकों प्रदान करते हैं वे तकनीकी वातावरण का भाग हैं। इसलिए, दिवाली के दौरान ऑनलाइन बिक्री, सामाजिक और तकनीकी वातावरण का संयोजन होता है।
A.
बाजार में प्रतिस्पर्धा की कमी का।
B.
अपरिवर्तित बाजार में प्रतिस्पर्धा का।
C.
स्थिर बाजार में प्रतिस्पर्धा का।
D.
बढ़ी हुई बाजार में प्रतिस्पर्धा का।
1991 के बाद, उदारीकरण, निजीकरण और वैश्वीकरण की केंद्र सरकार की नीति ने बढ़ी हुई बाजार में प्रतिस्पर्धा का नेतृत्व किया है। औद्योगिक लाइसेंसिंग और विदेशी कंपनियों के प्रवेश के नियमों में परिवर्तन के एक परिणाम के रूप में, भारतीय कंपनियों में प्रतिस्पर्धा बढ़ गई है, खासकर सेवा उद्योगों में।
A.
स्थिर राजनीतिक माहौल
B.
अपर्याप्त कर्मियों को प्रशिक्षित किया गया
C.
ग्राहकों की मांग में वृद्धि हुई है
D.
स्थिर तकनीकी वातावरण
भारत में व्यापार और उद्योग पर नई औद्योगिक नीति का प्रभाव से ग्राहकों की मांग में वृद्धि हुई है। बढ़ती प्रतिस्पर्धा माल और सेवाओं की बेहतर गुणवत्ता की खरीद में ग्राहकों को व्यापक विकल्प प्रदान करती है।
A.
उदारीकरण का।
B.
निजीकरण का।
C.
भूमंडलीकरण का।
D.
व्यावसायीकरण का।
विभिन्न देशों के बीच परस्पर संपर्क और निर्भरता का एक बढ़ा हुआ स्तर भूमंडलीकरण का एक परिणाम है। अर्थात एक एकीकृत वैश्विक अर्थव्यवस्था के गठन की दिशा में अग्रणी दुनिया की विभिन्न अर्थव्यवस्थाओं का एकीकरण।
A.
मुद्रास्फीति की दर
B.
सामान्य स्थिरता और शांति
C.
अदालत के निर्णय
D.
एक पड़ोसी देश में भारत के राष्ट्रपति की सरकारी यात्रा।
भारत में व्यवसाय के राजनीतिक वातावरण जैसे कारकों में सामान्य स्थिरता और शांति शामिल है। इसमें ऐसी राजनीतिक स्थितियाँ भी शामिल होती हैं जो व्यापार के लिए निर्वाचित प्रतिनिधियों के पास होती हैं।
A.
भूमंडलीकरण को।
B.
निजीकरण को
C.
उदारीकरण को
D.
विकेन्द्रीकरण को।
उदारीकरण अर्थात और अधिक प्रतिस्पर्धी बनाने के लिए अर्थव्यवस्था को नौकरशाही से मुक्त करना। इसमें अधिकांश उद्योगों को एक लाइसेंस होने की आवश्यकता से मुक्त करने जैसे कदम शामिल है।
A.
राजनीतिक वातावरण
B.
व्यावसायिक वातावरण
C.
सामाजिक वातावरण
D.
तकनीकी वातावरण
व्यावसायिक वातावरण अर्थात एक व्यावसायिक उद्यम के नियंत्रण से बाहर के सभी व्यक्तियों, संस्थाओं और अन्य बलों का कुल योग जो इसके प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं। इसमें आर्थिक, राजनीतिक, तकनीकी, सामाजिक और व्यापार उद्यम के बाहर संचालित अन्य बलों को शामिल किया है।
A.
बढ़ा दिया गया है।
B.
मना कर दिया गया है।
C.
स्थिर रखा गया है।
D.
अपरिवर्तित रखा गया है।
1991 के बाद, सार्वजनिक क्षेत्र के वित्तपोषण के लिए केंद्र सरकार का बजटीय समर्थन को मना कर दिया गया है। यह उदारीकरण, निजीकरण और वैश्वीकरण की सरकारी नीतियों के कारण हुआ है।
A.
विदेशी कंपनियों के साथ प्रौद्योगिकी समझौतों को स्वतः अनुमति देने के लिए
B.
सेवा उद्योगों में विदेशी समता साझेदारी की हिस्सेदारी बढ़ाने के लिए
C.
निर्यात और आयात की प्रक्रिया साधारण बनाने के लिए।
D.
भारत में विदेशी निवेश को बढ़ावा देने और श्रंखलाबद्ध करने के लिए।
विदेशी निवेश संवर्धन बोर्ड (एफआईपीबी) का गठन भारत में विदेशी निवेश को बढ़ावा देने और श्रंखलाबद्ध करने के लिए किया गया। एफआईपीबी एक ऐसा सरकारी निकाय है जो कि भारत में ऐसे प्रत्यक्ष विदेशी निवेश पर प्रस्तावों को एक एकल खिड़की मंजूरी प्रदान करता है जिन्हें स्वचालित मार्ग के माध्यम से उपयोग की अनुमति नहीं होती है।
A.
लघु उद्योग इकाइयाँ
B.
विदेशी कंपनियाँ
C.
सार्वजनिक क्षेत्र की इकाइयाँ
D.
बड़े पैमाने पर खुदरा विक्रेता
औद्योगिक लाइसेंसिंग और विदेशी कंपनियों के प्रवेश के नियमों में परिवर्तन के एक परिणाम के रूप में, भारतीय कंपनियों के लिए प्रतिस्पर्धा विशेष रूप से सेवा उद्योगों में बढ़ी है।
A.
औद्योगिक नीति
B.
व्यापार नीति
C.
आयात-निर्यात नीति
D.
मौद्रिक नीति
मौद्रिक नीति नियंत्रण नीति का एक माध्यम है जिसके द्वारा केंद्रीय बैंक सामान्य आर्थिक नीति के उद्देश्यों को प्राप्त करने के एक दृश्य के साथ पैसे की आपूर्ति को भी नियंत्रित करता है।
A.
बाहरी वातावरण में ऐसे परिवर्तन है जो एक फर्म के प्रदर्शन को प्रभावित करेंगे
B.
एक चयनित गतिविधि द्वारा हानि की संभावना
C.
सकारात्मक बाहरी परिवर्तन जो एक फर्म के प्रदर्शनों में सुधार के लिए मदद करेंगे
D.
संभावित मुसीबत की एक चेतावनी या संकेत
अवसर ऐसे सकारात्मक बाहरी परिवर्तनों को संदर्भित करते हैं जो एक फर्म के प्रदर्शनों में सुधार के लिए मदद करेंगे। बाहरी वातावरण में परिवर्तन के साथ संपर्क में रखते हुए, एक उद्यम अवसरों को प्रतिद्वंद्वियों को खोने के बजाय उनकी पहचान तथा दोहन कर सकते हैं।
A.
औद्योगिक नीति सुधार
B.
व्यापार नीति सुधार
C.
विदेशी मुद्रा प्रबंधन सुधार
D.
मौद्रिक नीति सुधार
विदेशी निवेश और प्रौद्योगिकी के आयात पर प्रतिबंध में पर्याप्त कमी का कारण औद्योगिक नीतियों में सुधार है। औद्योगिक नीति सुधार 1990-91 के गंभीर वित्तीय संकट के बाद शुरू किए गए थे।
तकनीकी वातावरण।
वैश्वीकरण
इसका अर्थ अर्थव्यवस्थ का शेष विश्व के साथ एकीकरण करने से है।
परिवर्तन की आवश्यकता।
खतरों का अभिप्राय व्यावसायिक वातावरण में होने वाले नकारात्मक परिवर्तनों से है जो संगठन के विकास में बाधक होते हैं।
आर्थिक वातावरण राजकोषीय नीति, मौद्रिक नीति, औद्योगिक नीति आदि जैसी अर्थव्यवस्था को प्रभावित करने वाले कारकों को संदर्भित करता है।
गैर-आर्थिक परिवेश की दो श्रेणियां हैं:
1. सामाजिक वातावरण
2. राजनीतिक वातावरण
A.
मानवशक्ति के साथ।
B.
लाभों के साथ।
C.
अधिकार के साथ।
D.
पदोन्नती के साथ।
अधिकार और जिम्मेदारी कई हाथों में जाती हैं। जिम्मेदारियों को उठाने के लिए हर कर्मचारी को कुछ अधिकार की आवश्यकता होती है। इसलिए, जब प्रबंधक अधिनस्थों को अपनी जिम्मेदारियों का बंटन करते हैं तो वे कुछ अधिकार भी प्रदान करते हैं।
A.
उत्तरदायित्व।
B.
सहयोग।
C.
सामन्जस्य।
D.
कर्तव्य
अंतरण के तीन तत्व जिम्मेदारी, अधिकार तथा उत्तरदायित्व होते हैं। उत्तरदायित्व अर्थात अधिनस्थ कार्य असमाप्ति के लिए उत्तरदायी होते हैं।
A.
दायित्वों को।
B.
उत्तरदायित्वों को।
C.
आदेश के अधिकार को।
D.
जिम्मेदारियों को।
अधिकार अर्थात आदेश का अधिकार। यह अपनी स्थिति के क्षेत्र में कार्य लेने के लिए तथा अधिनस्थों को आदेश देने के एक व्यक्ति के अधिकार को संदर्भित करता है।
A.
अंतरित संगठन।
B.
प्रभागीय संगठन।
C.
कार्यात्मक संगठन।
D.
स्वायत संगठन।
जब एक संगठन का आकार बड़ा होता है तथा जब वह कई प्रकार के उत्पाद का उत्पादन करती है तो एक उत्पाद से सम्बंधित गतिविधियों को एक विभाग के तहत समूहित किया जाता है जिसे प्रभागीय ढाँचा कहा जाता है।
A.
रिपोर्टिंग संबंधों की स्थापना।
B.
पहचान।
C.
कर्तव्य सौंपना।
D.
प्रभागीयकरण।
विभाग या वर्ग कही जाने वाली बड़ी इकाईयों में समान कार्यों या समान समूहों का संयोजन करना संगठन का दूसरा चरण होता है। इस समूहन प्रक्रिया का प्रभागीकरण के रूप में जाना जाता है।
A.
केन्द्रीयकृत संगठन।
B.
विकेन्द्रीयकृत संगठन।
C.
अनौपचारिक संगठन।
D.
औपचारिक संगठन।
अनौपचारिक संगठन का सबसे बड़ा नुकसान यह है कि जब अफवाहें फैलती है तो यह एक विघटनकारी बल बन सकता है। यह औपचारिक संगठन के हितों के खिलाफ कार्य कर सकता है।
A.
केन्द्रीकरण को।
B.
संगठन को।
C.
विकेन्द्रीकरण को।
D.
अंतरण को।